A
Villa Front Desk Agent | AYANA BALI
AYANA Hospitality · Bali, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
AYANA Hospitality mencari Villa Front Desk Agent untuk bergabung dengan tim Rooms di resor mewah bintang 5 di Bali. Posisi ini ditujukan bagi kandidat berpengalaman minimal 1 tahun pada posisi serupa di resor mewah besar.
Tugas utama
- Menyambut tamu dan memberikan layanan pelanggan
- Melakukan proses check-in dan check-out tamu
- Menjawab dan mengarahkan panggilan serta membantu pertanyaan tamu
- Memesan dan mengubah reservasi
- Menangani transaksi pembayaran dan keluhan tamu secara efisien
Kualifikasi utama
- Warga Negara Indonesia
- Pengalaman minimal 1 tahun pada posisi yang sama di resor mewah besar
- Fasih berkomunikasi dalam bahasa Inggris, lisan dan tulisan
- Diploma di bidang Rooms Division, Hotel Management, atau bidang relevan
- Kemampuan bahasa Korea, Mandarin, Jepang, atau bahasa lain menjadi nilai tambah
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs AYANA Hospitality.
Deskripsi pekerjaan
We are in search of young talent with an energetic personality, yet elegant that fulfill the requirements for a Villa Front Desk Agent to work with our Rooms team at the finest 5-star luxury resort in Bali.
Summary of Responsibilities
- Greet guests and provide outstanding customer service
- Check guests in and out of the hotel
- Answer and direct incoming calls and assist with guest inquiries
- Book and modify reservations
- Handle cash, credit card, and other payment transactions
- Respond to guest needs, requests, and complaints in a timely and efficient manner
- Maintain accurate guest records and ensure confidential information is protected
Requirements
- Indonesian Citizen only
- Minimum of 1 year experience in the same position in a large luxury resort
- Eloquent in English communication in both written and spoken. Fluent in Korean, Mandarin, Japanese or other languages is an advantage
- Diploma in Rooms Division, Hotel Management, or other relevant fields. Bachelor's degree is desirabl
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi AYANA Hospitality. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.