A
Reservations Agent | AYANA BALI
AYANA Hospitality · Bali, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
AYANA Hospitality membuka posisi Reservations Agent di Bali untuk kandidat yang memiliki pengalaman di bidang perhotelan. Peran ini menangani reservasi, pertanyaan tamu, dan koordinasi antar departemen di resor terintegrasi terbesar di Bali.
Tugas utama
- Menangani reservasi dan pemesanan
- Memberikan informasi ketersediaan kamar, tarif, dan fasilitas hotel
- Menangani panggilan, pesan, email, serta pertanyaan tamu
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk kelancaran pengalaman tamu
- Memelihara catatan reservasi dan informasi tamu
Kualifikasi utama
- Warga Negara Indonesia
- Minimal 1 tahun pengalaman di posisi serupa atau bidang terkait di industri perhotelan
- Komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara tertulis dan lisan
- Diploma di bidang Hospitality atau bidang relevan; gelar sarjana diutamakan
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs AYANA Hospitality.
Deskripsi pekerjaan
Join our team and be part of the continued success of Bali’s largest integrated resort.
We offer an exciting career opportunity for an individual with the following details:
Summaries of responsibilities
- Handling reservations and bookings
- Provide information about room availability, rates, and hotel amenities
- Manage incoming calls, message, emails and respond to guest inquiries
- Coordinate with other departments to ensure smooth guest experience
- Maintain accurate records of reservations and guest information
Requirements
- Only for Indonesian Citizen
- Minimum 1 year experience in the same position or related fields in the hospitality industry
- Excellent written and verbal communication skills
- Eloquent in English communication in both written and spoken. Knowledge of additional languages is an advantage
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Customer service-oriented mindset and ability to adapt or respond to different types of characters
- Ability to handle multiple tasks simultaneously, effectively prioritize, and manage time efficiently.
- Familiar with Property Management System (PMS) and Channel Manager is a plus
- Diploma in Hospitality, or other relevant fields. Bachelor's degree is desirable
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi AYANA Hospitality. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.