S
Claim Operations (Motor)
Sunday · Jakarta, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Sunday membuka posisi Claim Operations (Motor) di Jakarta. Peran ini mengelola proses klaim motor, mendukung koordinasi tim Claims, serta berkomunikasi dengan bengkel dan vendor. Posisi ini ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di klaim motor.
Tugas utama
- Mengelola dan memantau proses klaim motor harian sesuai prosedur dan SLA.
- Meninjau dokumen klaim dan menganalisis penyebab kerugian.
- Memberikan rekomendasi penyelesaian klaim dan perbaikan proses.
- Berkoordinasi dengan bengkel, vendor, dan pihak terkait.
- Memvalidasi biaya perbaikan, bernegosiasi dengan bengkel, dan menyiapkan laporan klaim.
Kualifikasi utama
- Sarjana Teknik, Otomotif, Teknik Industri, atau bidang relevan.
- Pengalaman minimal 3 tahun di klaim motor.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Senior Officer atau Team Leader.
- Pengetahuan teknis tentang struktur kendaraan, proses perbaikan, dan estimasi biaya.
- Keterampilan analitis, koordinasi, komunikasi, dan negosiasi yang kuat. (Sertifikasi AAAIK/AAIK menjadi nilai tambah.)
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Sunday.
Deskripsi pekerjaan
Job Description
- Manage and monitor daily motor claims processes to ensure compliance with company procedures, Service Level Agreements (SLAs), and internal policies.
- Review claim documents, analyze the causes of losses, and provide recommendations for claim resolution and process improvements.
- Support the Assistant Manager in coordinating the Claims team, providing technical guidance, and ensuring high-quality work performance among claims staff.
- Communicate and coordinate with repair workshops, vendors, and related parties to ensure repair and claim settlement processes are carried out efficiently.
- Validate repair costs and negotiate with repair workshops to maintain an appropriate balance between repair quality and cost efficiency.
- Assist in preparing weekly and monthly reports regarding claim status, turnaround time (TAT), and operational performance.
Requirements
- Bachelor Degree in Engineering, Automotive, Industrial Engineering, or relevant fields.
- Professional certification in General Insurance (AAAIK/AAIK) will be an high advantage.
- Minimum 3 years of experience in motor claims, with at least 1 year of experience as a Senior Officer or Team Leader.
- Strong technical knowledge of vehicle structures, repair processes, and repair cost estimation.
- Ability to work in a target-driven environment with strong analytical and coordination skills.
- Excellent communication and negotiation skills, with the ability to interact professionally with repair workshops, vendors, and third parties.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Sunday. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.