Virtual Service Advisor
OCBC Indonesia · DKI JAKARTA, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Virtual Service Advisor di OCBC Indonesia bertugas memberikan layanan advisory virtual, informasi produk, serta membantu kebutuhan dan transaksi nasabah. Posisi ini berlokasi di DKI Jakarta.
Tugas utama
- Mengenalkan layanan advisory virtual dan menyampaikan informasi produk, program, serta promo.
- Menggali kebutuhan nasabah dan menawarkan produk atau jasa melalui cross-sell dan referral.
- Memandu pembelian produk serta aktivasi dan registrasi melalui ONe Mobile atau RM Mobile.
- Menyelesaikan kendala pembelian, aktivasi, dan registrasi layanan.
- Berkoordinasi dengan seller terkait dan memperbarui data nasabah.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs OCBC Indonesia.
Deskripsi pekerjaan
- - Mengenalkan layanan advisory secara virtual kepada Nasabah
- Memberikan informasi produk, program, dan promo OCBC NISP yang sedang berjalan kepada nasabah
- Mendengarkan secara aktif dan menggali kebutuhan nasabah, memberikan informasi, serta menawarkan produk dan jasa (cross-sell dan referral) sesuai dengan kebutuhan nasabah.
- Memandu nasabah untuk melakukan pembelian produk, aktivasi, registrasi layanan produk dari digital channel (ONe Mobile dan atau di RM Mobile)
- Menyelesaikan kendala terkait pembelian produk, aktivasi, dan registrasi layanan
- Melakukan koordinasi dengan seller terkait dalam hal nasabah memerlukan informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Bank yang lebih advance
- Melakukan pengkinian data nasabah
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi OCBC Indonesia. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.