Operations Quality Trainer - SPX Express (Jakarta)
Shopee Indonesia · Jakarta, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Shopee Indonesia mencari Operations Quality Trainer - SPX Express untuk mendukung peningkatan kualitas operasional logistik dan menangani risiko fraud. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman kerja relevan minimal tiga tahun.
Tugas utama
- Memahami alur operasional logistik express untuk menemukan peluang perbaikan
- Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk meningkatkan proses
- Menyusun modul pelatihan dan SOP untuk mengoptimalkan operasional serta menangani risiko fraud
- Melatih agen mengenali metode dan pola fraud baru
Kualifikasi utama
- Sarjana dari jurusan apa pun
- Minimal 3 tahun pengalaman kerja relevan
- Memiliki pengalaman project management
- Berpengalaman dalam team management dan leadership
- Kuat dalam analisis dan pemecahan masalah, serta mahir Excel untuk analisis dan pemodelan data
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Shopee Indonesia.
Deskripsi pekerjaan
- Develop a thorough understanding of the logistics express operational flow to identify opportunities for improvement.
- Collaborate effectively with cross-functional teams to implement impactful process enhancements.
- Design and develop training modules and Standard Operating Procedures (SOPs) to optimize operations and address fraud risks.
- Train agents to recognize new fraud methods and emerging patterns.
Requirements
- Bachelor’s degree in any field.
- A minimum of 3 years of relevant work experience.
- Demonstrated experience in project management.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Proven experience in team management and leadership.
- Proficiency in Excel for data analysis and modeling.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Shopee Indonesia. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.