Mortgage Relationship Manager - KC - S&D - MDN
PT Bank CIMB Niaga · Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Sebagai Mortgage Relationship Manager di PT Bank CIMB Niaga, Anda bertanggung jawab mencapai target booking mortgage serta mengelola relasi dengan mitra dan nasabah. Posisi di Indonesia ini ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman 1–2 tahun di bidang penjualan.
Tugas utama
- Mencapai target volume booking mortgage dan account booking.
- Mengumpulkan aplikasi serta melengkapi dokumen pendukung dari leads.
- Menjaga relasi dengan business partners, networks, dan client base.
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP dan regulasi Bank Indonesia serta OJK.
- Menangani keluhan nasabah tepat waktu sesuai standar layanan.
Kualifikasi utama
- Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan.
- Pengalaman 1–2 tahun di bidang penjualan.
- Sertifikasi Basic Selling Skills.
- Memahami proses kredit dan penggunaan kewenangan limit.
- Mampu melakukan analisis kredit dan finansial.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs PT Bank CIMB Niaga.
Deskripsi pekerjaan
Tujuan Jabatan * Bertanggung jawab terhadap pencapaian volume dan account booking sesuai target yang ditetapkan dengan cara mengumpulkan aplikasi dan melengkapi dokumen-dokumen pendukung dari leads yang ditetapkan management baik dari pihak ketiga (developer/agen property) maupun internal data base ( referral, top up, preassign line) Tanggung Jawab Utama * Finan cial Responsibilities : Menjalankan rencana aktivitas penjualan berdasarkan target mortgage booking volume yang ditetapkan .
Mempertahanan & menjaga relasi baik dengan Business partners, Networks & Client Base. Operational Responsibilities : Memastikan, m engidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud di cabang serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan. Menjalankan prosedur sejalan dengan SOP yang berlaku dan memastikan kepatuhan atas standar perusahaan serta peraturan Bank Indonesia dan OJK Service Responsibilities : Me mastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam me ningkatkan kualitas kepuasan nasabah .
Menjalankan sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga. Memastikan seluruh keluhan/ complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.
Spesifikasi Pekerjaan * Kualifikasi (Basic Degree/Diploma dll ) S1, dari berbagai jurusan Kualifikasi Profesional dan/atau Regulasi, sertifikasi Basic Selling Skills Pengalaman Kerja di Bidang Terkait 1 – 2 tahun pengalaman di bidang penjualan Kompetensi & Keterampilan yang Dibutuhkan * Kompetensi/Keterampilan (Penting untuk kesuksesan pencapaian kiner ja ) Technical/Functional skills Fokus Pertumbuhan Bisnis M emahami m arket surrounding dan overview bisnis: (area, pesaing, bisnis) Mampu m enjangkau komunitas penting serta menangkap peluang baru Mampu melakukan cross sells dan mendapatkan NTB/ NTC untuk mengakselerasi pertumbuhan Memilki product knowledge yang baik .
Mampu melakukan analisa credit dan finansial. Fokus Operasional Memahami p roses k redit dan juga penggunaan k ewenangan l imit Mampu menyelesaikan masalah dari nasabah dengan cepat dan tepat serta mem astikan nasabah mendapatkan customer experience yang berdampak tinggi Mencegah penipuan dan memperkecil kerugian Memastikan KYC, KYE, dan kepedulian terhadap kepatuhan Fokus Karyawan Menjadi role model & memimpin tim menuju kesuksesan Soft competencies [core / leadership]: Managing Talent Across CIMB Niaga Network & Alliance Building Communicating Building the CIMB Learning Organization Shaping the CIMB Strategy Driving for Business Result Customer Orientation Enterpreneurship Kebutuhan Perjalanan Bisnis (jika ada) Fre kuensi ( termasuk tujuan yang spesifik dan durasi) Mobilitas National (dalam wilayah Area supervisi/dalam negeri; Setiap hari)