Syariah Preferred Relationship Manager 1 - (BsM1) - KCPS - SRWM O125
PT Bank CIMB Niaga · Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Di PT Bank CIMB Niaga, Syariah Preferred Relationship Manager 1 bertugas menjalankan strategi penjualan dan memberikan layanan finansial kepada nasabah preferred lama maupun baru. Posisi ini berlokasi di Indonesia dan mencakup kepatuhan terhadap prosedur serta peraturan internal dan eksternal.
Tugas utama
- Menyusun rencana aktivitas dan prioritas penjualan berdasarkan target.
- Memahami produk dan akad syariah serta produk investasi.
- Memastikan pelayanan nasabah sesuai standar perusahaan.
- Menjaga kepuasan dan hubungan dengan nasabah preferred lama maupun baru.
- Menyelesaikan keluhan nasabah tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs PT Bank CIMB Niaga.
Deskripsi pekerjaan
Strategy & Planning: Mengimplementasi Strategi Penjualan Business Performance and Financial Responsibilities : Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik. Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk dan akad syariah yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru Memastikan seluruh keluhan/ complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga. Regulatory Compliance Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.