Preferred Relationship Manager 2 (BsM1) - KCP - SEB O622
PT Bank CIMB Niaga · Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Sebagai Preferred Relationship Manager 2 (BsM1) di PT Bank CIMB Niaga, Anda merencanakan aktivitas penjualan, memahami produk perusahaan dan investasi, serta memastikan kualitas layanan. Peran ini melayani nasabah preferred existing maupun baru di Indonesia.
Tugas utama
- Menyusun rencana aktivitas penjualan sesuai target dan prioritas.
- Menguasai produk perusahaan serta produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar.
- Mematuhi prosedur KYC, Compliance, Certification, dan Audit.
- Memastikan layanan kepada nasabah sesuai standar perusahaan.
- Menyelesaikan keluhan nasabah tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs PT Bank CIMB Niaga.
Deskripsi pekerjaan
Financial Responsibilities : Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik. Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar Operational Responsibilities : Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.
Service Responsibilities : Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru Memastikan seluruh keluhan/ complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.