Key Account Manager
Halodoc · Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Key Account Manager di Halodoc bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan akun klien korporat serta memastikan layanan dan kontrak berjalan baik. Posisi ini berlokasi di Jakarta Selatan dan ditujukan bagi kandidat berpengalaman minimal 3 tahun dalam hubungan atau pengembangan klien korporat.
Tugas utama
- Menangani laporan rutin dan ad hoc serta tinjauan layanan klien.
- Menangani masalah purnajual, keluhan, dan perselisihan klien.
- Berkoordinasi dengan tim Ops, produk, dan fungsi bisnis untuk menyelesaikan masalah.
- Meningkatkan jumlah peserta dan menjaga pertumbuhan akun yang sehat.
- Memastikan perpanjangan kontrak serta mengaktifkan klien melalui sosialisasi dan program aktivasi.
Kualifikasi utama
- Siap bergabung secepatnya.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam client relation atau client development untuk klien korporat.
- Memahami bisnis asuransi kesehatan dan TPA, baik Sales maupun Operations.
- Menguasai bahasa Inggris serta alat analitik data dan presentasi.
- Mampu bekerja cepat, mandiri, visioner, dan bersemangat mentransformasi layanan kesehatan.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Halodoc.
Deskripsi pekerjaan
Job Description: Handling client regular & Ad hoc report, and service review Responding to all after sales issues, complaints and dispute raise by client Liaise with Ops team, product, and across business function to ensure all issues and complaint resolved Responsible to increase managed lives and ensure healthy growth for all existing account Responsible to make sure all existing client renew the contract Activate the client: Doing socialization and conduct activation program to ensure client link & transact with Halodoc Requirements : Able to join as soon as possible Have experience in client relation/client development for corporate client for at least 3 years Familiar with health insurance business & TPA (Sales/Operations) Good command in English Good command in data analytics & presentation tools Able to work in fast paced setting, self driven, and visioner Passionate about transforming health service experience