Service Relation Officer - Suzuki
Thamrin Group · Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Thamrin Group membuka posisi Service Relation Officer untuk menjadi penghubung pelanggan dan tim servis, menjaga kepuasan pelanggan, serta mendorong pelanggan kembali melakukan servis. Posisi ini berlokasi di Palembang, Sumatera Selatan, dan terbuka bagi lulusan baru.
Tugas utama
- Menindaklanjuti pelanggan tiga hari setelah servis selesai
- Mengingatkan jadwal servis berikutnya dan mendapatkan pemesanan baru
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area interaksi pelanggan
- Menawarkan layanan servis tambahan yang sesuai
- Menjaga hubungan positif dan profesional dengan pelanggan
Kualifikasi utama
- Minimal D3 atau S1 Ilmu Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait
- Lulusan baru dipersilakan melamar
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim
- Pemahaman konten TikTok, Instagram, dan Facebook menjadi nilai tambah
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Thamrin Group.
Deskripsi pekerjaan
Tentang Posisi Ini Suka berinteraksi dengan banyak orang dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman pelayanan terbaik? Sebagai Service Relation Officer (SRO) , kamu akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim servis untuk memastikan kepuasan pelanggan, melakukan tindak lanjut, serta mendorong pelanggan untuk kembali melakukan servis. Posisi ini cocok untuk kamu yang komunikatif, peduli terhadap pengalaman pelanggan, dan nyaman bekerja di lingkungan yang berorientasi pada pelayanan.
Kualifikasi Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Ilmu Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait . Lulusan baru dipersilakan melamar. Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim . Memiliki pemahaman tentang konten media sosial (TikTok, Instagram, dan Facebook) menjadi nilai tambah.
Deskripsi Pekerjaan Melakukan tindak lanjut kepada pelanggan 3 hari setelah servis selesai. Mengingatkan pelanggan terkait jadwal servis berikutnya dan mendapatkan pemesanan servis baru . Memastikan kebersihan dan kenyamanan area yang berkaitan dengan interaksi pelanggan. Menawarkan layanan servis tambahan yang sesuai kepada pelanggan. Menjaga hubungan yang positif dan profesional dengan setiap pelanggan.
Proses Seleksi Proses seleksinya sederhana—kamu akan mengikuti beberapa tahap wawancara bersama HR dan tim terkait untuk mengenal pengalaman, kemampuan, dan cara kamu menghadapi berbagai situasi dalam pekerjaan. Kalau kamu merasa posisi ini sesuai dengan pengalaman dan kemampuanmu, jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung bersama kami! Klik “Apply for Position” dan kirimkan lamaranmu. Kami tunggu kesempatan untuk bertemu denganmu!