Sales

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Sales Call

• Melaksanakan sales call secara rutin, khususnya Senin–Jumat.
• Mengunjungi Corporate, Government/Dinas, Travel Agent, Event Organizer, komunitas, dan calon pelanggan potensial.
• Membuat jadwal kunjungan dan memastikan target kunjungan tercapai.
• Memperkenalkan produk, fasilitas, paket, dan program Taman Simalem Resort.

1. Mencari Customer Baru

• Mengidentifikasi dan mencari database calon pelanggan baru.
• Melakukan pendekatan dan komunikasi dengan calon customer.
• Menawarkan paket kamar, meeting, gathering, wedding, outbound, event, F&B, dan produk resort lainnya.
• Melakukan follow-up secara berkala sampai terjadi transaksi.

1. Maintenance Customer

• Menjaga hubungan baik dengan customer existing.
• Melakukan kunjungan dan komunikasi secara berkala.
• Mengetahui kebutuhan dan memberikan informasi mengenai promo atau paket terbaru.
• Menjaga kepuasan customer dan membangun hubungan bisnis jangka panjang.

1. Penjualan & Pencapaian Target

• Bertanggung jawab terhadap target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
• Membuat strategi untuk meningkatkan revenue dari masing-masing account/segment.
• Mengembangkan peluang bisnis baru.
• Melakukan negosiasi dengan customer sesuai dengan ketentuan dan kewenangan perusahaan.

1. Penanganan Inquiry & Follow-Up

• Menindaklanjuti inquiry dari customer dengan cepat dan profesional.
• Berkoordinasi dengan Reservation, Front Office, F&B, Banquet, Finance, dan departemen terkait untuk kebutuhan customer.
• Memastikan informasi harga, availability, paket, dan ketentuan yang diberikan kepada customer sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melakukan follow-up quotation sampai mendapatkan kepastian dari customer.

1. Membuat Laporan

• Membuat laporan harian sales call.
• Membuat laporan kunjungan dan hasil follow-up customer.
• Membuat laporan pipeline/prospek customer.
• Membuat laporan pencapaian target sales secara berkala.
• Melaporkan kendala dan peluang bisnis kepada atasan.