CUSTOMER SERVICE
Crisbar (PT Reka Cipta Selera) · BANDUNG, JAWA BARAT, ID
Deskripsi pekerjaan
- Menangani pertanyaan, pesan, dan komentar customer melalui media sosial (Instagram, TikTok, WhatsApp, dan platform lainnya).
- Memberikan informasi produk, layanan, dan promo secara akurat, ramah, dan responsif.
- Membangun interaksi dan engagement positif dengan customer melalui media sosial.
- Menangani keluhan dan masukan customer serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan monitoring dan dokumentasi interaksi serta keluhan customer sebagai bahan evaluasi pelayanan.