Branch Customer Care - Solo
Rentokil Initial Indonesia · Surakarta, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Branch Customer Care di Rentokil Initial Indonesia menangani keluhan dan informasi pelanggan serta mendukung administrasi gudang. Posisi ini berlokasi di Surakarta dan terbuka bagi lulusan minimal D3 semua jurusan.
Tugas utama
- Menerima, merekap, dan merekam keluhan serta informasi pelanggan
- Memasukkan keluhan dan informasi ke sistem, lalu mendistribusikannya ke cabang
- Memastikan keluhan ditangani sesuai SOP
- Menjalankan program Customer Care dan membina hubungan dengan kantor pusat serta pelanggan
- Mengelola pengarsipan dokumen dan administrasi gudang
Kualifikasi utama
- Minimal D3 semua jurusan; diutamakan Administrasi
- Kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup
- Diutamakan pengalaman minimal 1 tahun di telemarketing, call center, atau customer care
- Mampu menggunakan Google Sheets dan mengolah data dengan baik
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Rentokil Initial Indonesia.
Deskripsi pekerjaan
- Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan
- Menjalankan program-program Customer Care yang ada
- Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan
- Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang
- Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP
- Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan
- Filling dokumen
- Handle berkaitan dengan administrasi gudang
Requirements
- Minimal D3 Semua Jurusan
- Disukai D3 Administrasi
- Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup
- Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun
- Memiliki kemampuan google sheet dan olah data dengan baik
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Rentokil Initial Indonesia. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.