Shifting Engineer
Mitra Solusi Infokom · JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Shifting Engineer di Mitra Solusi Infokom bertugas memantau dan menjaga operasional sistem serta infrastruktur IT selama jam kerja shift. Posisi ini berlokasi di Jakarta Barat, DKI Jakarta.
Tugas utama
- Memantau sistem, server, network, security, dan infrastruktur IT selama shift.
- Menangani troubleshooting awal serta memantau dan menindaklanjuti incident.
- Memastikan operasional sistem dan perangkat IT sesuai SLA.
- Melakukan preventive maintenance, pengecekan rutin, dan memperbarui dokumentasi operasional.
- Berkoordinasi dengan tim, vendor, dan customer serta memastikan handover antar-shift.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Mitra Solusi Infokom.
Deskripsi pekerjaan
- Melakukan monitoring terhadap sistem, server, network, security, dan infrastruktur IT selama jam kerja shift.
- Melakukan troubleshooting dan penanganan awal terhadap incident atau gangguan pada infrastruktur IT.
- Memastikan operasional sistem dan perangkat IT berjalan dengan baik sesuai SLA yang ditetapkan.
- Melakukan preventive maintenance dan pengecekan rutin terhadap perangkat dan sistem yang menjadi tanggung jawabnya.
- Melakukan eskalasi incident kepada tim terkait apabila membutuhkan penanganan lebih lanjut.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi terkait incident, troubleshooting, maintenance, dan aktivitas operasional.
- Melakukan monitoring alarm dan event pada sistem monitoring serta mengambil tindakan sesuai prosedur.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal, vendor, maupun customer dalam penyelesaian gangguan.
- Memastikan proses handover antar-shift berjalan dengan baik dan seluruh incident yang belum terselesaikan terdokumentasi.
- Menjalankan SOP, security policy, dan prosedur operasional yang berlaku di lingkungan kerja.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Mitra Solusi Infokom. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.