Preferred RM - 2 (BsM1) - KCP - S&D - CRN
PT Bank CIMB Niaga · Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Preferred RM di PT Bank CIMB Niaga bertanggung jawab atas layanan dan hubungan dengan nasabah preferred serta penanganan keluhan. Posisi ini berlokasi di Indonesia dan ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman 1–2 tahun di fungsi sales.
Tugas utama
- Memberikan layanan sesuai standar perusahaan untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
- Membangun hubungan dengan nasabah preferred, baik existing maupun baru.
- Menyelesaikan keluhan nasabah tepat waktu sesuai kebutuhan dan ketentuan CIMB Niaga.
- Memahami produk perusahaan dan investasi serta relevansinya dengan kebutuhan pasar.
Kualifikasi utama
- S1 di segala bidang akademis.
- Pengalaman 1–2 tahun di fungsi sales.
- Sertifikasi Manajemen Resiko Level 1, WAPERD, dan AAJI.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs PT Bank CIMB Niaga.
Deskripsi pekerjaan
Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.
Memastikan pemahaman dan pengetahuan yang mendalam dan valid atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar.
S1 di segala bidang akademis Sertifikasi Manajemen Resiko – Level 1, WAPERD, AAJI Min 1 - 2 tahun di fungsi sales