Front Office Staff
Siloam Hospitals Group · Semarang, Jawa Tengah, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Siloam Hospitals Group membuka posisi Front Office Staff di Semarang, Jawa Tengah. Peran ini berfokus pada layanan pengunjung dan pelanggan rumah sakit; postingan tidak menyebutkan tingkat pengalaman yang dibutuhkan.
Tugas utama
- Menjawab pertanyaan pengunjung dan menghubungkan mereka dengan pihak rumah sakit terkait.
- Menjaga kerapian meja depan serta ketersediaan alat tulis dan materi informasi.
- Melatih, mengawasi, dan mendukung resepsionis, petugas keamanan, serta agen call center.
- Memastikan layanan pelanggan diberikan secara tepat waktu dan akurat.
- Menangani keluhan dan permintaan pelanggan serta mengatasi situasi darurat.
Kualifikasi utama
- Minimal S1 Administrasi Kesehatan, Administrasi Bisnis, atau jurusan terkait.
- Memiliki keterampilan interpersonal dan pelayanan pelanggan yang baik serta empati.
- Mengenal software manajemen front office, sistem EHR, dan Microsoft Office.
- Mampu bekerja di lingkungan yang cepat dan beradaptasi dengan perubahan.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Siloam Hospitals Group.
Deskripsi pekerjaan
- The receptionist's goal is to handle any questions visitors have, and put them in first contact with relevant people within the hospital. •Ensure the front desk is tidy and has all necessary stationery and materials (e.g. pens, forms and informative leaflets). •Train, supervise and support company staff, including receptionists, security guards and call center agents. •Ensure timely and accurate customer service. •Handle specific customer complaints and requests. •Troubleshoot emergencies.
- Minimum Bachelor Degree (S1) from Healthcare Administration, Business Administration, or any related major •Excellent interpersonal skills with the ability to provide exceptional customer service and handle patient interactions with professionalism and empathy. •Familiarity with front office management software, electronic health records (EHR) systems, and Microsoft Office Suite (especially Excel and Word). •Ability to handle a fast-paced environment and adapt to changing circumstances or unexpected challenges.
[BEWARE OF RECRUITMENT SCAMS] It has come to our attention that there are fake job offers claiming to be hiring for Siloam Hospitals Group. Please note that Siloam Hospitals Group do not require applicants to make payment when seeking employment with our hospitals.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Siloam Hospitals Group. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.