Field Collection - Pontianak
Cermati · Pontianak, West Kalimantan, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Field Collection di Cermati bertugas menangani penagihan lapangan kepada debitur, termasuk validasi kondisi dan pemantauan janji bayar. Posisi ini ditujukan bagi kandidat berpengalaman minimal 6 bulan sebagai Field Collector dan berdomisili di Kota Pontianak.
Tugas utama
- Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan saat tunggakan lebih dari 20 hari.
- Memvalidasi kondisi debitur dan menagih pembayaran kewajiban.
- Menegosiasikan opsi pembayaran dan memantau janji bayar debitur.
- Memastikan data pelanggan benar serta mencatat aktivitas penagihan di collection system.
- Melaporkan hasil kunjungan dan berkoordinasi dengan tim internal terkait.
Kualifikasi utama
- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai Field Collector di bank atau multifinance.
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C.
- Pendidikan minimal SMU atau sederajat.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Berdomisili di Kota Pontianak.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Cermati.
Deskripsi pekerjaan
Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan. Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan. Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system. Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah) Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C Minimal SMU atau sederajat Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office Berdomisili di Kota Pontianak