Desk Collection
Cermati · Jakarta, Jakarta, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Cermati membuka posisi Desk Collection di Jakarta untuk kandidat dengan pengalaman kerja minimal 6 bulan sebagai Desk Collection. Peran ini mencakup penagihan melalui telepon, negosiasi pembayaran, serta pelaporan kegiatan.
Tugas utama
- Menagih nasabah melalui telepon dan memeriksa akun untuk mengidentifikasi tunggakan.
- Menegosiasikan tenggat atau rencana pembayaran dengan nasabah.
- Menyelidiki dan menyelesaikan perbedaan dengan debitur.
- Menerapkan strategi penagihan sesuai SOP dan mencapai KPI pribadi maupun tim.
- Membuat laporan kegiatan dan melaporkannya secara berkala kepada Team Leader.
Kualifikasi utama
- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai Desk Collection.
- Pengalaman di industri Fintech menjadi nilai tambah.
- Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan.
- Familiar dengan strategi collection dan KPI tim.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Cermati.
Deskripsi pekerjaan
Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP) Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader
Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah Familiar dengan collection strategi dan KPI team Mampu bekerja sama dengan team maupun individu Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat