Field Collection - Palu
Cermati · Palu, Central Sulawesi, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Field Collection di Cermati bertugas menangani penagihan lapangan kepada debitur, termasuk kunjungan dan pemantauan pembayaran. Posisi ini berlokasi di Palu dan ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
Tugas utama
- Mengunjungi debitur, memvalidasi kondisi, dan menagih tunggakan lebih dari 20 hari.
- Menegosiasikan opsi pembayaran dan memantau janji bayar debitur.
- Mencari keberadaan pelanggan serta memastikan kebenaran data kontak dan alamat.
- Mencatat aktivitas penagihan dan melaporkan hasil kunjungan kepada atasan.
- Berkoordinasi dengan tim collection internal dan unit terkait.
Kualifikasi utama
- Minimal 6 bulan pengalaman di bank dan/atau multifinance.
- Minimal lulusan SMU atau sederajat.
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Berdomisili di Kota Palu.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Cermati.
Deskripsi pekerjaan
Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan. Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan. Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system. Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah) Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C Minimal SMU atau sederajat Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office Berdomisili di Kota Palu