Customer Service
Surya Nasional Sejahtera · MAKASSAR, SULAWESI SELATAN, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Surya Nasional Sejahtera membuka posisi Customer Service di Makassar, Sulawesi Selatan. Peran ini menangani pesanan, pertanyaan, dan komplain pelanggan retail, toko, serta reseller.
Tugas utama
- Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan email.
- Menginput serta memproses pesanan, termasuk menginformasikan stok dan harga produk.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan menindaklanjuti status pesanan serta pengiriman.
- Membuat laporan harian terkait pesanan dan aktivitas pelanggan.
- Mengingatkan pelanggan tentang jatuh tempo pembayaran piutang.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Surya Nasional Sejahtera.
Deskripsi pekerjaan
- Menerima dan merespon pertanyaan pelanggan (via WhatsApp, telepon, email).
- Menginput dan memproses order customer
- Menginformasikan ketersediaan stok dan harga produk.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait kesiapan barang.
- Follow up status pesanan dan pengiriman ke customer.
- Menangani komplain pelanggan dengan cepat dan solutif.
- Membuat laporan harian terkait order dan aktivitas customer.
- Menjaga hubungan baik dengan customer (retail, toko, reseller).
- Membantu proses penagihan piutang dengan cara mengingatkan jatuh tempo pembayaran kepada customer.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Surya Nasional Sejahtera. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.