Area Manager
Langkah Kecil Perubahan · BANDUNG, JAWA BARAT, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Area Manager di Operations Division Langkah Kecil Perubahan memimpin kinerja operasional dan pengembangan tim di 15–25 outlet per area. Posisi mid-management ini berlokasi di Jawa Barat.
Tugas utama
- Mencapai target omzet dan profit melalui pengelolaan biaya dan strategi outlet
- Menjaga konsistensi operasional, mutu, dan kecepatan layanan di seluruh outlet
- Meningkatkan produktivitas, disiplin, dan stabilitas tim outlet
- Mengembangkan kapabilitas outlet leader dan crew agar beroperasi mandiri
- Menyusun laporan area berbasis data dan memastikan penyelesaian isu
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Langkah Kecil Perubahan.
Deskripsi pekerjaan
Tentang Perusahaan
Kami adalah perusahaan F&B nasional dengan jaringan outlet digital yang berkembang pesat di berbagai kota besar. Kami mencari Area Manager yang mampu menggerakkan tim outlet untuk mencapai target penjualan, efisiensi biaya, dan kualitas layanan yang konsisten melalui eksekusi operasional yang unggul
Posisi
Area Manager – Operations Division
Level: Mid-Management (melapor ke Head of Execution Division)
Lokasi: Jawa Barat
Cakupan: 15–25 outlet per area (2-5 staff per outlet)
Peran Utama
Menjadi pemimpin wilayah yang berorientasi hasil. Peran ini berfokus pada mencapai target area, meningkatkan performa outlet, dan menumbuhkan tim yang produktif serta berbudaya disiplin.
Area Manager tidak “mengawasi,” melainkan menghasilkan pertumbuhan nyata melalui kepemimpinan dan eksekusi yang presisi.
Tujuan dan Hasil yang Diharapkan
A. Dampak Operasional (Harian–Bulanan)
- Pertumbuhan Penjualan dan Profitabilitas
Area mencapai target omzet dan profit melalui manajemen biaya dan strategi outlet yang tepat.
Indikator: Omzet ≥100% target, Gross Margin sesuai target, Shrinkage <2%.
- Konsistensi Operasional dan Kualitas Layanan
Standar mutu dan kecepatan layanan tercapai di seluruh outlet area, menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul.
Indikator: Audit mutu >90%, SLA rata-rata ≤15 menit, Komplain pelanggan <1%.
- Produktivitas dan Stabilitas Tim Outlet
SDM outlet bekerja produktif, disiplin, dan stabil dengan struktur biaya tenaga kerja yang efisien.
Indikator: Labor cost ratio ≤ target, Turnover <10%, Absensi <3%.
B. Pengembangan Sistem Area (Bulanan–Kuartalan)
- Penguatan Kapabilitas Tim
Outlet leader dan crew mampu menjalankan operasional mandiri dengan hasil konsisten.
Indikator: 90% outlet leader tersertifikasi, Skor audit meningkat ≥5% per kuartal.
- Sistem Kinerja Area Berbasis Data
Sistem review dan pelaporan area berbasis data berjalan efektif untuk mendukung pengambilan keputusan cepat.
Indikator: Laporan area valid dan tepat waktu 100%, Penyelesaian isu ≥90%.
- Budaya dan Regenerasi Kepemimpinan
Budaya kerja disiplin, cepat, dan berorientasi hasil tumbuh di seluruh outlet area.
Indikator: Skor budaya ≥80%, Kandidat internal siap promosi ≥1/outlet, Retensi outlet leader ≥90%.
Nilai dan Budaya Kerja
Result Ownership – fokus pada hasil, bukan proses
Speed with Clarity – bergerak cepat dengan arah yang jelas
Lead by Example – menjadi role model dalam disiplin dan etos kerja
Grow Others – memperkuat tim agar mampu tumbuh mandiri