Touchpoint Digital Release Specialist
XL Axiata · KOTA JAKARTA SELATAN, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Touchpoint Digital Release Specialist di XL Axiata menjadi penghubung bisnis antara Touchpoint Management dan tim Digital/App Owner. Peran ini memastikan kebutuhan touchpoint seperti myXL, website, dan webstore disampaikan serta dirilis secara akurat dan tepat waktu.
Tugas utama
- Menerjemahkan kebutuhan touchpoint dan pengalaman menjadi kebutuhan bisnis untuk tim Digital
- Mengoordinasikan onboarding aset produk ke XLnet dan website
- Mendukung prioritas backlog bersama App Owner
- Melakukan UAT dan validasi setelah rilis dari sisi bisnis dan pengalaman
- Menilai dampak rilis terhadap perjalanan pelanggan dan kinerja touchpoint
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs XL Axiata.
Deskripsi pekerjaan
Job Purpose
To act as the primary business interface between Touchpoint Management and Digital/App Owner teams, ensuring accurate and timely delivery of touchpoint requirements (myXL, website, webstore).
Main Responsibility
- Translate touchpoint and experience requirements into clear business requirements for Digital teams
- Coordinate onboarding of product assets into XLnet (business side) and website (webstore, web XL)
- Support backlog prioritization discussions with App Owner
- Perform UAT and post-release validation from business and experience perspective
- Assess release impact to customer journey and touchpoint performance
Key Output
- Final requirement from business with prioritization
- Release Delivery & Timeline Adherence
- Business & Experience Alignment
- Release Quality & Readiness Assurance
- Post-Release Performance Monitoring
- Release Governance & Risk Control
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi XL Axiata. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.