Teacher Operations Freelance
Ruangguru · Jakarta HQ
Sekilas tentang pekerjaan ini
Ruangguru membuka posisi Teacher Operations Freelance di Jakarta HQ untuk mengelola operasional pengajar RGP Online. Posisi ini terbuka bagi lulusan S1 semua jurusan; pengalaman terkait pendidikan, teacher operations, customer service, atau operasional menjadi nilai tambah.
Tugas utama
- Mengelola dan memperbarui data pengajar melalui CMS atau tracker.
- Menjadwalkan, meng-assign, dan mengganti pengajar sesuai kebutuhan RGP Online.
- Berkoordinasi dengan pengajar mengenai jadwal dan kesiapan mengajar.
- Melakukan screening perangkat dan onboarding pengajar.
- Menangani kendala operasional serta eskalasi isu dari siswa atau orang tua.
Kualifikasi utama
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Pengalaman di bidang education, teacher operations, customer service, atau operasional menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan CMS, Google Sheets/Spreadsheet, atau sistem administrasi sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Memiliki laptop pribadi, koneksi internet stabil, serta bersedia WFO, bekerja shift, dan bekerja saat weekend sesuai kebutuhan.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Ruangguru.
Deskripsi pekerjaan
Job description
- Mengelola dan memperbarui data pengajar melalui CMS/tracker secara akurat.
- Melakukan assign, replacement, dan penawaran sesi kepada pengajar sesuai kebutuhan RGP Online.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pengajar terkait jadwal dan kesiapan mengajar.
- Melakukan screening device pengajar sebelum mengajar di RGP Online.
- Melakukan onboarding pengajar.
- Menangani kebutuhan dan kendala operasional terkait assignment dan scheduling pengajar, termasuk kelas weekend.
- Menangani eskalasi isu dari siswa/orangtua terkait pengajar atau sesi pembelajaran.
- Memantau dan melakukan follow-up kebutuhan pengajar untuk memastikan fulfillment sesi berjalan tepat waktu.
Qualifications
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang education, teacher operations, customer service, atau operasional menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan CMS, Google Sheets/Spreadsheet, atau sistem administrasi sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Teliti, responsif, dan mampu menangani beberapa request secara bersamaan.
- Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet yang stabil untuk bekerja.
- Bersedia bekerja WFO di Jakarta HQ sesuai kebutuhan bisnis.
- Bersedia bekerja shifting dan bekerja di weekend sesuai kebutuhan operasional
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Ruangguru. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.