Network Monitoring Center (NMC)
Detik · Jakarta, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Detik mencari Network Monitoring Center untuk memantau konektivitas jaringan dan layanan internet serta menangani laporan dan gangguan awal. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan ditujukan bagi kandidat minimal D3; pengalaman NOC/NMC, ISP, atau Technical Support menjadi nilai tambah.
Tugas utama
- Memantau konektivitas jaringan dan layanan internet
- Menangani laporan awal pelanggan terkait gangguan jaringan
- Melakukan troubleshooting dasar dan eskalasi masalah
- Menyusun laporan harian dan memastikan serah terima shift
Kualifikasi utama
- Minimal D3, diutamakan bidang IT, Teknik Komputer, atau Telekomunikasi
- Memahami dasar jaringan komputer dan konektivitas internet
- Memiliki kemampuan dasar troubleshooting dan monitoring jaringan
- Komunikatif, berorientasi pada layanan pelanggan, teliti, disiplin, dan bertanggung jawab
- Bersedia bekerja shift, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur; pengalaman NOC/NMC, ISP, atau Technical Support menjadi nilai tambah
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Detik.
Deskripsi pekerjaan
detikcom is looking for a Network Monitoring Center who will be responsible for monitoring network connectivity and internet services, handling initial customer reports of network disruptions, performing basic troubleshooting, and escalating issues when necessary. You will also be responsible for preparing daily reports and ensuring smooth handovers between shifts.
Requirements
- Minimum Diploma (D3), preferably in IT, Computer Engineering, or Telecommunications.
- Basic understanding of computer networks and internet connectivity.
- Basic troubleshooting and network monitoring skills.
- Good communication skills and a customer service-oriented mindset.
- Detail-oriented, disciplined, responsible, and able to work in a team.
- Willing to work shifts, including nights, weekends, and public holidays.
- Experience in NOC/NMC, ISP, or Technical Support is a plus.