Front Office Staff
Siloam Hospitals Group · Jakarta Selatan, DKI Jakarta, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Front Office Staff di Siloam Hospitals Group bertugas melayani pengunjung dan pasien serta mendukung operasional meja depan rumah sakit. Posisi ini berlokasi di Jakarta Selatan; lowongan tidak menyebutkan pengalaman kerja yang disyaratkan.
Tugas utama
- Menjawab pertanyaan pengunjung dan menghubungkan mereka dengan pihak rumah sakit terkait.
- Menjaga kerapian meja depan serta ketersediaan alat tulis dan materi informasi.
- Memberikan layanan pelanggan tepat waktu dan menangani keluhan serta permintaan.
- Melatih, mengawasi, dan mendukung resepsionis, petugas keamanan, serta agen call center.
- Menangani situasi darurat.
Kualifikasi utama
- Minimal lulusan SMA atau Diploma (D3) bidang administrasi kesehatan, administrasi bisnis, atau jurusan terkait.
- Memiliki keterampilan interpersonal dan layanan pelanggan yang baik serta empati kepada pasien.
- Mengenal software manajemen front office, sistem EHR, dan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.
- Mampu bekerja dalam lingkungan cepat dan beradaptasi dengan perubahan atau tantangan tak terduga.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Siloam Hospitals Group.
Deskripsi pekerjaan
- The receptionist's goal is to handle any questions visitors have, and put them in first contact with relevant people within the hospital. •Ensure the front desk is tidy and has all necessary stationery and materials (e.g. pens, forms and informative leaflets). •Train, supervise and support company staff, including receptionists, security guards and call center agents. •Ensure timely and accurate customer service. •Handle specific customer complaints and requests. •Troubleshoot emergencies. •Minimum Highschool Graduate/ Diploma (D3) Degree from Healthcare Administration, Business Administration, or any related major •Healthcare Administration, Business Administration, or any related major •Excellent interpersonal skills with the ability to provide exceptional customer service and handle patient interactions with professionalism and empathy. •Familiarity with front office management software, electronic health records (EHR) systems, and Microsoft Office Suite (especially Excel and Word). •Familiarity with front office management software, electronic health records (EHR) systems, and Microsoft Office Suite (especially Excel and Word). •Ability to handle a fast-paced environment and adapt to changing circumstances or unexpected challenges.
- Minimum Highschool Graduate/ Diploma (D3) Degree from Healthcare Administration, Business Administration, or any related major •Excellent interpersonal skills with the ability to provide exceptional customer service and handle patient interactions with professionalism and empathy. •Familiarity with front office management software, electronic health records (EHR) systems, and Microsoft Office Suite (especially Excel and Word). •Familiarity with front office management software, electronic health records (EHR) systems, and Microsoft Office Suite (especially Excel and Word). •Ability to handle a fast-paced environment and adapt to changing circumstances or unexpected challenges.
[HATI-HATI PADA PENIPUAN] Siloam Hospitals Group kembali mengingatkan untuk tetap berwaspada pada modus penipuan yang mengatasnamakan Siloam! Siloam tidak pernah memungut biaya apapun maupun bekerjasama dengan agen perjalanan dalam proses rekrutmen.
Siloam Hospitals Asri telah menggunakan bermacam teknik dan teknologi yang canggih untuk memberikan layanan bedah terbaik pada para pasien yang mengalami gangguan prostat, tumor urothelium, batu ginjal, ataupun keluhan-keluhan urologi lain. Rumah sakit ini berdiri sejak tahun 2008 dan sekarang telah menjadi rumah sakit bedah urologi terbaik di Indonesia.