Field Collection Team Leader
Cermati · Banjarmasin, South Kalimantan, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Cermati mencari Field Collection Team Leader untuk mengelola kinerja penagihan, memimpin Field Collector, dan memastikan target tercapai. Posisi ini berlokasi di Banjarmasin, Kalimantan Selatan, dan ditujukan bagi kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance.
Tugas utama
- Memantau kinerja Collection dan Recovery serta pencapaian target.
- Mensupervisi, membagi wilayah, dan memberikan coaching kepada Field Collector.
- Membantu penagihan kasus dan menangani penurunan kinerja kolektor.
- Memantau kunjungan serta pembayaran konsumen dan menganalisis penanganannya.
- Melaporkan pencapaian target, kendala, dan rencana kunjungan kepada atasan.
Kualifikasi utama
- Minimal pengalaman 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance.
- Minimal pendidikan D3.
- Pengalaman sebagai supervisor atau koordinator Field Collector lebih diutamakan.
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C.
- Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi, memiliki leadership, serta mengoperasikan Microsoft Office.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Cermati.
Deskripsi pekerjaan
Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan. Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan. Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector. Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun. Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan. Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen. Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan. Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan. Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah) Minimal pendidikan D3 Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai) Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim Menyukai pekerjaan lapangan Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan Mampu mengoperasikan Microsoft Office