Desk Collection
Cermati · Central Jakarta, Jakarta, id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Desk Collection di Cermati bertugas menangani penagihan, negosiasi pembayaran, dan pelaporan. Posisi ini ditujukan bagi kandidat dengan minimal 6 bulan pengalaman sebagai Desk Collection dan bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.
Tugas utama
- Menagih nasabah melalui telepon dan memeriksa akun untuk menemukan tunggakan
- Menegosiasikan tenggat atau rencana pembayaran dengan nasabah
- Menyelidiki dan menyelesaikan perbedaan terkait pembayaran
- Menyusun strategi penagihan sesuai SOP dan mencapai KPI
- Membuat laporan kegiatan secara berkala kepada Team Leader
Kualifikasi utama
- Minimal 6 bulan pengalaman sebagai Desk Collection
- Kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan
- Memahami strategi collection dan KPI tim
- Mampu bekerja sama dalam tim maupun secara individu
- Pengalaman di industri Fintech atau bucket recovery menjadi nilai tambah
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Cermati.
Deskripsi pekerjaan
Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP) Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader
Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah Familiar dengan collection strategi dan KPI team Mampu bekerja sama dengan team maupun individu Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat