Customer Experience After Sales (Freelance) - Yogyakarta
Ruangguru · Yogyakarta - Sagan
Sekilas tentang pekerjaan ini
Sebagai Customer Experience After Sales (Freelance) di Ruangguru, Anda mengelola leads Ruangguru Privat dan membantu mencocokkan siswa dengan guru. Posisi ini berlokasi di Sagan, Yogyakarta, bekerja dari rumah dengan onboarding wajib di kantor pada minggu pertama.
Tugas utama
- Mengelola leads Ruangguru Privat dari pertanyaan awal hingga persetujuan prapembayaran.
- Mencocokkan siswa dengan guru bersama agen dan teacher associates.
Kualifikasi utama
- Gelar sarjana di bidang yang relevan.
- Pengalaman sebagai customer associate atau dalam operasional menjadi nilai tambah.
- Keterampilan manajemen waktu, interpersonal, dan komunikasi yang kuat.
- Kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah.
- Pemahaman yang baik tentang metrik bisnis dan KPI.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Ruangguru.
Deskripsi pekerjaan
Job description
- Manage Ruangguru Privat leads (private course product) from initial inquiry to pre-payment approval, ensuring alignment with teacher availability.
- Collaborate closely with nationwide agents and teacher associates to facilitate effective student–teacher matchmaking.
Qualifications
- Bachelor’s degree in a relevant field.
- Experience as a customer associate or in an operational role is a strong plus.
- Strong time-management, interpersonal, and communication skills.
- Critical thinking and problem-solving abilities
- Solid understanding of business metrics and KPIs
- Work From Home (WFH) role with a mandatory on-site (WFO) onboarding during the first week.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Ruangguru. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.