Businness Partnership - Support
OCBC Indonesia · BANTEN, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Businness Partnership - Support di OCBC Indonesia mendukung onboarding sistem, sosialisasi produk B2B, serta koordinasi kebutuhan dan masukan nasabah. Posisi ini berlokasi di Banten; tingkat pengalaman yang dituju tidak disebutkan.
Tugas utama
- Melakukan sosialisasi dan pelatihan produk B2B platform kepada RM, Sales, dan nasabah.
- Membuat laporan kebutuhan nasabah berdasarkan masukan RM, Sales, dan cabang.
- Memantau rencana event bersama tim proposition.
- Mengumpulkan pain point nasabah dan mengoordinasikan rekap keluhan dengan call center atau CS.
- Membantu menyiapkan dokumen dan data untuk onboarding.
Kualifikasi utama
- Berpengalaman melakukan onboarding sistem melalui fitur atau API.
- Mengenal proses Scrum.
- Mengenal agile working; pemahaman IT menjadi nilai tambah.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs OCBC Indonesia.
Deskripsi pekerjaan
- Mempunyai pengalaman untuk onboard system baik berupa feature / API.
- Sosialisasi dan training Ke RM / Sales / nasabah mengenai product b2b platform.
- Membuat laporan mengenai needs yand dibutuhkan RM/ Sales / Cabang mengenai kebutuhan nasabah.
- Memonitoring plan mengenai event - event yang berjalan dengan proposition.
- Memberikan masukan kepada nasabah / sales / RM terkait terdahap feedback nasabah.
- Membantu mengumpulkan pain point nasabah berdasarkan touch point system.
- Membantu kordinasi dengan call center / CS mengenai rekapan complaint.
- Membantu document form onboarding / menyiapkan data kebutuhan onboard.
- Mengenal scrum proses / agile working / IT nilai tambahan.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi OCBC Indonesia. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.