API Integration - Regional Seller Experience (Contract)
Shopee Indonesia · Jakarta, Indonesia
Sekilas tentang pekerjaan ini
Shopee Indonesia membuka posisi kontrak API Integration - Regional Seller Experience di Jakarta. Peran ini berfokus pada penyelesaian kendala integrasi API dan mendukung retailer seiring bertambahnya jumlah retailer terintegrasi.
Tugas utama
- Menganalisis masalah integrasi yang dilaporkan retailer untuk menemukan tren.
- Menyusun dan memelihara basis pengetahuan FAQ, panduan, dan praktik terbaik.
- Berkolaborasi dengan tim produk, proyek lokal, dan teknis untuk menyelesaikan masalah.
- Menerapkan solusi dan menangani kendala agar retailer dapat menggunakan API.
- Mendukung peningkatan skala integrasi saat jumlah retailer bertambah.
Kualifikasi utama
- Minimal gelar sarjana di bidang relevan dari universitas bereputasi.
- Kemampuan analitis dan pengolahan data yang kuat.
- Mampu meneliti masalah teknis dan mengikuti praktik terbaik industri.
- Teliti dalam dokumentasi dan penyusunan solusi.
- Mampu berkoordinasi dan berkomunikasi dengan tim lintas fungsi serta mitra eksternal.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Shopee Indonesia.
Deskripsi pekerjaan
- Collect and analyze integration issues reported by retailers to identify common challenges and trends.
- Build and maintain a consolidated, easily accessible knowledge base documenting FAQs, troubleshooting guides, and best practices.
- Collaborate with product managers, local project managers, and technical teams to align on product solutions and resolve integration problems.
- Implement solutions and troubleshoot issues effectively to ensure smooth API adoption by retailers.
- Support the scaling process as the number of integrated retailers grows into the hundreds.
- Facilitate communication channels (e.g., group chats) for real-time problem-solving and support.
Requirements
- Bachelor’s degree or higher from a reputable university in a relevant field such as Computer Science, Information Technology, Data Science, or related disciplines.
- Strong analytical thinking and data handling skills to effectively identify and solve API integration issues.
- Ability to research technical problems and stay updated on industry best practices.
- Excellent attention to detail to ensure quality in documentation and solutions.
- Proven ability to coordinate and communicate clearly with cross-functional teams and external partners.
- Proactive and self-driven attitude with the ability to work independently and manage multiple tasks.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Shopee Indonesia. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.