Service Manager - Imaging
Mindray · Jakarta, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Mindray mencari Service Manager - Imaging di Jakarta untuk mengelola tim, layanan produk Medical Imaging System, pelanggan, dan kanal layanan di Indonesia. Posisi ini ditujukan bagi kandidat berpengalaman lebih dari 9 tahun dalam dukungan produk sistem pencitraan medis.
Tugas utama
- Membangun tim, menetapkan KPI, dan meningkatkan efektivitas kerja.
- Merencanakan sistem layanan regional untuk produk Medical Imaging System.
- Menyusun strategi layanan pelanggan dan menjaga hubungan KOL.
- Memantau kanal layanan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan pelanggan dan departemen terkait untuk mengoptimalkan sumber daya.
Kualifikasi utama
- Minimal gelar Bachelor di bidang medis, teknik biomedis, atau bidang terkait.
- Pengalaman lebih dari 9 tahun mendukung produk sistem pencitraan medis.
- Pengalaman lebih dari 3 tahun dalam manajemen pelanggan atau tim.
- Kemampuan berbicara dan menulis bahasa Inggris tingkat menengah.
- Menguasai Microsoft Office dan sistem manajemen penjualan internal; SAP menjadi nilai tambah.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Mindray.
Deskripsi pekerjaan
Requirements: Bachelor Degree of above, majoring in Medical, Technical Bio-medical, or related field. Over 9 years working experience as medical imaging system support products. Over 3 years customer management or team management experiencesIntermediate English speaking and writing skills. Proficient at Microsoft Office software and internal sales management system, preferably experienced in SAP operation.
Domicile in Jakarta. Responsibilities: Team management: Build a team of personnel and create a positive team atmosphere. Set up team KPI and management systems to improve the effectiveness of team work. Delivery management: Plan and construct a regional MIS (Medical Imaging System) product line service system, develop targeted MIS production line service strategies based on the current situation and differences of regional business, and ensure business delivery and continuous innovation; Customer management: Serving Indonesian customer service work, developing customer service strategies, and maintaining KOL relationships Operation monitoring: Monitor the management status of some service channels to ensure service efficiency and improve customer satisfaction.
Communication and coordination: Effectively communicate with internal and external customers and collaborative departments, coordinate resources and promote each other to ensure maximum overall business efficiency.