Network Operations Center Officer
DWP Group · ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Di DWP Group, Network Operations Center Officer menangani operasional jaringan dan gangguan yang dapat memengaruhi koneksi pelanggan ke internet. Lokasi yang tercantum: ID.
Tugas utama
- Mengikuti prosedur operasi dan menggunakan alat pendukung untuk analisis serta pelaporan
- Memecahkan masalah operasional jaringan yang mengganggu koneksi internet pelanggan
- Menggunakan sumber daya untuk memastikan masalah jaringan selesai tepat waktu
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberi saran terkait jaringan
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs DWP Group.
Deskripsi pekerjaan
- Mengikuti prosedur operasi dan menggunakan alat pendukung yang sudah ada untuk keperluan analisis dan pelaporan,
- Memecahkan permasalahan operasional jaringan (NOC), yang dapat mengganggu koneksi pelanggan ke internet,
- Mengidentifikasi dan menggunakan semua sumber daya untuk memastikan penyelesaian masalah jaringan secara tepat waktu,
- Menganalisis masalah/kebutuhan pelanggan, memberikan saran terkait dengan jaringan pelanggan jika diperlukan untuk memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan mereka