P
Monitoring Team
Pacificagung Trijaya · JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, ID
Sekilas tentang pekerjaan ini
Pacificagung Trijaya membuka posisi Monitoring Team di Jakarta Utara, DKI Jakarta. Peran ini berfokus pada pemantauan pekerjaan teknisi lapangan, penanganan keluhan pelanggan, dan koordinasi operasional.
Tugas utama
- Memantau dan mengoordinasikan pekerjaan teknisi lapangan agar selesai tepat waktu
- Mencatat dan melaporkan progres serta kendala pekerjaan teknisi
- Menjadi kontak utama pelanggan untuk keluhan, pertanyaan, dan permintaan layanan
- Menangani keluhan dan memastikan tindak lanjut hingga masalah selesai
- Menyusun laporan performa teknisi dan tren keluhan pelanggan
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Pacificagung Trijaya.
Deskripsi pekerjaan
Tanggung Jawab Utama
- Memonitor dan mengoordinasikan pekerjaan teknisi lapangan agar seluruh tugas terselesaikan tepat waktu sesuai standar perusahaan
- Melakukan pencatatan dan pelaporan progres pekerjaan teknisi, termasuk kendala yang dihadapi di lapangan
- Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dalam menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun permintaan layanan
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta memastikan tindak lanjut hingga masalah terselesaikan
- Menyusun laporan berkala terkait performa teknisi dan tren keluhan pelanggan sebagai bahan evaluasi manajemen
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional dan peningkatan kualitas layanan
- Membantu pengembangan prosedur standar (SOP) untuk monitoring teknisi dan penanganan keluhan agar lebih konsisten dan efektif
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Pacificagung Trijaya. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.