Monitoring
Brink's · Batam
Sekilas tentang pekerjaan ini
Di Brink's, posisi Monitoring di Batam bertugas memantau status dan kondisi operasional ATM secara real-time. Peran ini juga menangani pelaporan gangguan, koordinasi perbaikan, pemenuhan SLA, dan dokumentasi operasional.
Tugas utama
- Memantau status dan kondisi operasional ATM secara real-time
- Menerima, mencatat, dan memasukkan laporan gangguan ke sistem
- Melaporkan masalah kepada teknisi/FLM dan menindaklanjuti hingga ATM normal
- Berkoordinasi dengan tim terkait serta memastikan SLA terpenuhi
- Membuat laporan berkala dan menjaga akurasi dokumentasi operasional
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Brink's.
Deskripsi pekerjaan
- Monitoring status ATM (online/offline) secara real-time
- Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
- Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
- Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
- Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
- Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
- Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
- Input data incident ke sistem monitoring
- Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Brink's. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.