Monitoring ATM
Brink's · HO-Jakarta-Office
Sekilas tentang pekerjaan ini
Brink's membuka posisi Monitoring ATM di kantor Jakarta. Peran ini memantau status mesin ATM/CRM/CDM secara real-time, mengoordinasikan penanganan gangguan, serta menjaga ketersediaan cash dan uptime mesin.
Tugas utama
- Memantau status mesin ATM/CRM/CDM secara real-time
- Mengidentifikasi gangguan dan mengeskalasikannya ke tim terkait
- Mengoordinasikan penanganan gangguan sesuai SLA
- Menindaklanjuti gangguan hingga mesin kembali normal
- Menyusun laporan gangguan dan performa ATM
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Brink's.
Deskripsi pekerjaan
- Melakukan monitoring status mesin ATM/CRM/CDM secara real-time melalui sistem.
- Mengidentifikasi gangguan (down, error, cash out, dll) dan melakukan eskalasi ke tim terkait.
- Memastikan penanganan gangguan sesuai SLA yang ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim FLM/CIT/teknisi untuk percepatan penanganan.
- Melakukan follow up hingga mesin kembali normal (uptime terjaga).
- Menginput dan mengupdate tiket/incident pada sistem monitoring.
- Menyusun laporan gangguan dan performa ATM (harian/mingguan/bulanan).
- Melakukan analisa awal terhadap penyebab gangguan (troubleshooting basic).
- Memastikan ketersediaan cash ATM melalui koordinasi dengan tim CIT.
- Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional.
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Brink's. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.