IT Support Senior Officer
Waresix · Jakarta Id
Sekilas tentang pekerjaan ini
Waresix membuka posisi IT Support Senior Officer di Jakarta untuk kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di IT Support atau bidang terkait. Peran ini memberikan dukungan teknis end-to-end untuk menjaga kelancaran operasional teknologi di seluruh perusahaan.
Tugas utama
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat, sistem, jaringan, dan akses pengguna.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat maupun sistem.
- Menangani layanan IT, akun pengguna, akses sistem, onboarding, dan offboarding.
- Memantau kesiapan infrastruktur serta mengelola inventaris dan dokumentasi aset IT.
- Mendokumentasikan solusi, menganalisis masalah berulang, dan berkoordinasi dengan vendor.
Kualifikasi utama
- Minimal S1 Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support atau bidang terkait.
- Memahami troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, jaringan, dan layanan IT Support.
- Berpengalaman menggunakan ticketing system serta tools pendukung IT Support.
- Komunikatif dalam Bahasa Indonesia; Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Waresix.
Deskripsi pekerjaan
Tujuan Pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis end-to-end guna memastikan kelancaran operasional teknologi di seluruh perusahaan. Peran ini mencakup penanganan permasalahan perangkat, sistem, jaringan, serta dukungan kepada pengguna melalui layanan IT yang responsif, efektif, dan berorientasi pada solusi.
Persyaratan
- Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support atau di bidang terkait.
- Memahami troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, jaringan, serta layanan IT Support.
- Memiliki pengalaman dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat maupun sistem.
- Terbiasa menggunakan ticketing system dan berbagai tools pendukung IT Support.
- Memiliki kemampuan analitis, problem solving, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam lingkungan yang dinamis.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Area Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis end-to-end untuk menyelesaikan permasalahan perangkat, sistem, jaringan, dan akses pengguna secara efektif.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat maupun sistem untuk memastikan kelancaran operasional.
- Menangani permintaan layanan IT, termasuk pengelolaan akun pengguna, akses sistem, serta proses onboarding dan offboarding karyawan.
- Memantau dan memastikan kesiapan infrastruktur IT untuk mendukung aktivitas operasional perusahaan.
- Berkoordinasi dengan vendor dan pihak terkait dalam penyelesaian permasalahan teknis apabila diperlukan.
- Mengelola inventaris aset IT serta memastikan perangkat terdokumentasi dan terdistribusi dengan baik.
- Mendokumentasikan solusi, mengidentifikasi akar penyebab permasalahan yang berulang, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan IT.
Apply Now
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Waresix. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.