FLM
Brink's · Medan
Sekilas tentang pekerjaan ini
FLM di Brink's menangani gangguan awal, perbaikan dasar, dan pengecekan rutin mesin ATM. Posisi ini berlokasi di Medan.
Tugas utama
- Menangani laporan gangguan ATM di lokasi dan melakukan perbaikan dasar
- Membersihkan mesin serta memeriksa kondisi hardware ATM
- Memastikan ATM siap digunakan melalui pengecekan rutin
- Menerima tiket gangguan dan memperbarui status perbaikan kepada tim monitoring
- Meneruskan masalah berat kepada teknisi level 2 dan mendokumentasikan pekerjaan
Ringkasan ini dibuat dengan AI dari deskripsi di bawah. Yang berlaku adalah deskripsi lengkapnya di situs Brink's.
Deskripsi pekerjaan
Penanganan Gangguan Awal (First Response)
- Datang ke lokasi ATM saat ada laporan gangguan
- Menangani masalah ringan tanpa perlu teknisi lanjutan
Perbaikan Dasar ATM
- Mengatasi masalah seperti:
- ATM offline ringan
- uang tidak keluar (cash jam)
- kartu tertelan
- printer struk macet
Pengecekan Rutin (Preventive Maintenance)
- Membersihkan bagian mesin ATM
- Mengecek kondisi hardware (card reader, dispenser, printer, dll)
- Memastikan ATM siap digunakan
Koordinasi dengan Tim Monitoring
- Menerima tiket gangguan dari tim monitoring/NOC
- Memberikan update status perbaikan
Eskalasi ke Tim Lanjutan (SLM)
- Jika masalah berat (hardware rusak parah / software error kompleks), diteruskan ke teknisi level 2
Pelaporan
- Mengisi laporan pekerjaan (service report)
- Dokumentasi aktivitas maintenance
Lowongan ini diambil dari situs karier resmi Brink's. Lokr tidak memproses lamaran: kamu melamar langsung di situs perusahaan, dan info terbaru tentang lowongan ini ada di sana.